お客様の声｜ダイネット歴 20年 Tさん
Web活用の営業戦略に換えて、
年商800万円から年商3億円以上へ成長！
迅速な見積り対応で受注率がアップしました。
ダイネット歴 20年：Tさん
Webへの戦略転換で着実に実績を積み上げられた
創業当時の年商は、飛び込み営業一本でなかなか仕事が取れず年商800万円にも満たない状況でした。チラシを配布したりもしましたが数字につながらず様々な失敗を繰り返しました。そこでWebを活用した営業戦略に換え、ダイネットと知り合ってからはいろいろと助言をもらいながら実績を積み上げることができました。現在ではリピートしていただけることも多く、3億を超える売上まで伸ばすことができています。
リピートしてもらえる地域密着型の「お家のかかりつけ医」へ
事業内容としては住宅リフォーム業ですが、コンセプトは地域密着型の「お家のかかりつけ医」（弊社商標）です。家に関するお困り事に迅速に対応をすることを第一としています。当社が目指しているのはサービスを通じて地域のお客様へ喜びをお届けすること。そのため小さな仕事も大切にしています。そうしてお客様との信頼関係を築き、将来にわたってリピーターとなっていただけるよう努力しています。
スピーディーな見積提案で受注率が増加し売上増に
ダイネットは見積内容の精度が高く、回答スピードも速いため、お客様に速やかにご提案することができます。その機敏な対応が受注確率を高くして売上増に現れています。創業当時は見積を出すのに四苦八苦、その間にお客様の気持が冷めてしまいました。鉄は熱いうちに打てではないですが、今はかなりの高確率で受注できるようになりました。それがとてもうれしいことです。加えて、ダイネットの担当者の真剣な仕事ぶりには脱帽しています。時には元気をもらい、勇気をもらうこともあり、業界の荒波を乗り越えるうえで同志と呼べるような存在・関係と思えることが心強いです。
ダイネットとのタッグで更なる前進を目指して
ダイネット担当者とのツーショット
営業活動を通じて顧客数、取扱製品の種類や範囲も拡大しています。お客様は誠実さとスピードを求めていますので、ネット上のあいまいな情報ではなく、ダイネットとのパートナーシップを強めてお客様にスピーディーで質の良いサービスを提供していきたいと思います。リフォーム業界で勝ち残るうえでは、他と同じような価格競争ではなく独自の強みが必要です。ダイネットは常に新鮮な業界情報や商品情報をくれるのでお客様に先取りしたご提案ができることも当社の売りになっています。今後はそういった面でもさらに活用させていただきたいです。当社としてはダイネットとタッグを組むことで前進できることは間違いないので、お客様にその強みを感じてもらい売上につなげていきたいと思います。